7月，南京禄口机场出现破防状况，这一情况不但撕开了防疫的漏洞，还将全国三万多家旅行社以及近八十万直接从业者积攒满一年多的家底完全掏空，原本期望在暑期实现回血的最后那一丝希望，于张家界魅力湘西演出的观众席当中破灭。
清零政策窗口期只剩半年
中国实施的严格动态清零举措，成功为国内旅游构建起安全屏障，于2021年上半年，国内旅游总人次回升至2019年同期的七成。然而，张文宏团队在8月发表的论文作出预测，倘若疫苗接种率达到85%以上，防控策略必定会进行调整。这实则预示着，旅游企业所依赖的“境内安全闭环”红利期，或许仅剩余半年至一年的时间。1918年大流感结束之后，全球迎来了“咆哮的二十年代”，但条件是企业得存活至彼时。当下所要开展的并非预测开关时间，而是计算现金流是否能够支撑度过这个冬天。
旅行社败给了自己的脆弱
疫情宛如一面镜子，映照出行业多年未曾痊愈的内伤，全国3.7万家旅行社里，年营收超过亿元的数量不足200家，95%以上皆是二三十人的小门市，过去五年OTA佣金抽走了景区门票30%的毛利，然而传统地接社连电子合同系统都尚未普及，1997年亚洲金融危机之际国旅总社凭借入境游挺了过来，2003年非典时期广之旅依靠售卖机票存货，可2021年的中小企业连三个月的房租押金都无法拿出。旅行社不是被疫情所杀，而是因其自身低毛利、高杠杆以及零储备这般存活方式本身就极为脆弱。
中国游客还没走出家门
即便疫情反复，国内旅游的基本盘，依然那样扎实不变，2019年春节的40天里，有36亿人次出行，这一数据让全世界为之惊叹，不过那儿是14亿人作为分母时的流量情况，人均出游仅仅只有4次，只是美国人均出游次数的四分之一罢了，1978年改革开放之前，全中国仅仅只有国旅和中旅这两家旅行社，其服务对象是外交官以及华侨，40年便走过了欧洲旅游市场150年才能走完的路，然而多数人体验过的仍旧是赶景点、拍游客照的初级产品。游客所期望的，是如同日本修学旅行那般的自然教育情况，是以像瑞士山地民宿那样的深度停留状况，而这些空白之处，恰好正是专业旅行社所拥有的机会所在。
留下来的人才是火种
以往十年间，传统旅行社遭 OTA 打压，以至节节败退，好多人有怨言道，携程把机票代理业务抢走了，美团将门票分销这块占据了。然而在这次疫情形势下，率先拿出周边微度假方案的，是那些未完全实现数字化的小旅行社，最先对接社区开展团购配送工作的，也是它们，首先给导游安排转行培训并进行直播带货的，同样是这些小旅行社。浙江光大旅行社里，有 170 名员工在停薪留职阶段考取了社区社工证，深圳国旅的地接导游们组队搞起了企业团建策划。他们原本能够彻底转向去送外卖，但是却把导游词改成了露营领队脚本。这些人心里还燃着火，行业就不会冷。
持久战打的是心理韧性
旅游行业从来都不缺少危机，2008年汶川地震之后，九寨沟线路停顿了整整一年，2014年马航失联致使赴东南亚包机线路成片垮塌，挺过这些周期的企业存在一个共同特性，那就是核心团队没有解散，三亚春秋国际旅行社在2020年春节退单潮期间，创始人带头仅领取基本生活费，中层干部交替安排休无薪假，一直坚持到7月海南自贸港政策颁布，成为最早恢复盈利的地接社，员工不害怕降薪，害怕的是看不到未来的希望。当下最为急切的并非去寻觅资本底，而是要告知团队，我们明晰尚需经受多久的煎熬，以及熬过之时所要从事的事情。
输掉战役与打赢战争是两回事
1841年，托马斯·库克首次组织570人乘火车前往禁酒大会，那时整个行业仅仅是将一群热爱旅行的人聚集起来。180年后，全世界市值排名最高的旅游企业已不再是航空公司或者酒店集团，而是像爱彼迎这样的分享经济平台。根据中国旅游协会数据表明，2021年上半年注销的旅行社超出5000家，然而同期新注册的也有3000多家，其中很多是导游自己拉拢的创业小团队。旧模式在昨天走向灭亡，新模式才有机会破土而出。那时欧洲黑死病将庄园经济给摧毁掉了，却促使文艺复兴得以催生出来。、我们所丧失掉的只有一季作物收获量，并非是整个时代啊。
设若你身为一直坚守到现在的旅游从业者，那支撑你持续留存下来的究竟是什么？到底是还有尚未偿还完毕的贷款，又或者是真真切切地坚信依旧能够再度目睹游客像织布的梭子一样来来往往热闹非凡的那一日？
