大过年的时候,刷到了“快递停运”,先别着急去退年货,你所骂的“断粮”,有可能仅仅是因为流量焦虑,和一张经过PS处理的假表巧合般地撞上了你的购物车。 句号。
热搜半天破亿一张假表引发的集体焦虑
二月六日的白天时分,“快递停运”这一话题猛然间冲到了热搜榜单第一名的位置,其阅读量在半天之内就突破了一亿之多。整个屏幕之上充斥着“2026春节快递停运时间表”的相关内容,其中提到顺丰在二月十日会停止运营,三通一达则于二月十二日全部停止服务,这些说法可谓是有根有据、煞有其事。评论的区域一下子就沸腾起来了,有的人晒出了刚刚被网点拒收的截图,有的人则大骂年货被卡在了半路上,而更多的人则是慌了神,急忙下单。然而就在同一时刻,顺丰的客服回应称“春节期间不会停止营业”,中通表示没有收到停运的通知,邮政更是直接撂下一句“全年天天营业无休息日” 如此一来,热搜马上就变成了大型的打脸场景。
不停运不等于不涨价真相分三层
1月底时,国家邮政局对春运寄递保障作出了部署,还要求企业科学地制订运营计划。实际情况呈现出三层状况,直营系中的顺丰、京东、邮政采取的是“加钱保服务”路线。2月16日至23日期间,顺丰全品类加收资源调节费,不过小哥依旧照常上门服务;京东自营订单“当日达”业务正常运行,只是特快业务要加价;邮政不加价,但是时效方面可能会慢个一两天。加盟制的三通一达以及极兔面临的情况较为复杂,总部大喊“不打烊”,然而乡镇网点老板有要回家过年的需求。
网点提前放假你寄不出去总部真没停
2月6日,有记者随机拨打电话,北京的某极兔网点称除夕到初七停运,天津的另一家却表示正常。韵达客服承认西藏、新疆以及部分四川县级市无法收寄,其他地区正常 ,不过会延时2到4天。圆通公告写得很明白:2月15日至23日,除部分第三方停运区域外其余正常 ,用大白话讲就是总部没停 ,但你楼下那个点可能关了。很多人将“快运”和“快递”混为一谈 ,大件快运多数真的停了 ,而家门口网点提前放假 ,使得“总部没停”和“你寄不出去”同时成立。
热搜算不算造谣情绪集合而非无中生有
网络上传播的停运时间表,没有得到任何一家官网的背书,纯粹是通过PS拼接而成的。顺丰、京东在2月6日当天就发布了声明进行辟谣,然而谣言的传播速度远远快于澄清的速度。部分电商还借此机会进行营销,喊出“最后一天发货”的口号。可是要说这完全是造谣也不正确,因为快运确实在2月份上旬陆续停止收件,加盟网点提前放假也是历年都有的常态,网友晒出的被拒收截图都是实实在在的证据。热搜本质上是“情绪的集合”,并非严谨的新闻——仅仅是“感觉好像停运”,就能登上热搜,存在与事实不符的情况,但并非毫无根据的编造。
加价十块算不算变相停运吵的是公平感
这是在评论区里,吵得最为激烈的要点。有一方,指责加价十元跟停运怎么会没有区别,而另一方,则反驳说嫌价格贵就别去使用,快递小哥在过年期间加班难道不应该给加钱吗。顺丰在2月16日至23日,针对普通文件加收了大概十元的资源调节费,对于那些急需的文件以及商务文件的用户而言,用十元来换取“春节能够寄件”是可以接受的。然而对于个人寄年货、进行退换货的情况来说,十元可能比运费本身还要昂贵,在心理上就会因此而被劝退。有人讲加价到普通人根本使用不起,这就等同于另一种形式的停运,这话虽说带有情绪,可却戳中了要点。那么官方所给出的口径是“不停运”,但实际呈现出的效果却是筛选客户。
三重流量密码叠加年货焦虑遇上创作者内卷
三重流量密码叠加构成了这波热搜背后的情况,年货焦虑致使谁都不愿东西滞留在路上,电商依靠“停运谣言”催促下单,快递凭借辟谣来刷取存在感,在抖音头条上,“快递停运”之话题天然带有争议性,支持总部责骂网点、支持加价责骂资本家,无论站在哪一边都能吵出十万加的热度,更具讽刺意味的是,国家邮政局早在 1 月时便明确提出春节保障服务的要求,然而政策文件的传播力度远远比不上一张经过 PS 的假表。
事实上,主流快递公司是不会停止运营的,只是会提高价格并延长派送时长而已。那张所谓的全国统一停运时间表,纯粹就是谣言。加价这种行为到底能不能算成是一种变相的停运?这得看你钱包的财力状况如何。急需发送的快件以及重要的物件,可以选择顺丰、京东或者邮政服务,如果能接受加价的话,提前两三天进行邮寄就可以;普通的年货在2月10日之前寄出就行,要避开网点因情况而灵活调整放假时间的时候;若是大件行李,就得按照快运的时间表来安排,2月8日前后可是最后的机会窗口了。下次可别仅仅只是盯着热搜看,要先打电话去问问你楼下的那个快递点:老板会不会回家过年?这可比任何公告都要来得实在些。你有没有遇见过因为快递停运的热搜消息而惊慌失措,最后却发现只是一场虚惊的情况?


