12月2日嘉善县圆通等多家快递网点暂停运营，原因成谜

这三天快递处于停运状态，其背后却是派费降低、罚款增多这样极为现实的生意账目情况。浙江嘉善出现的这一波快递停摆现象，来得十分突然，不过解决得也迅速，然而其中所透露出的行业真相，值得每一个热爱网购的人去看一看。

12月2日，好多网友发觉，往浙江嘉兴嘉善县寄快递，忽然寄不进去了。圆通、中通、申通、韵达、极兔这五家快递，在嘉善县的网点状态，集体呈现为“不可达”，缘由各种各样，有的是内部进行调整，有的是网点关闭停止运营，有的是运营出现异常。

在评论区，有嘉善当地的网友讲，自己所购买的那几个快递，商家纷纷打电话过来，要求退款，声称快递单打印不出来，要不然就换做另一个地址，重新去下单。这实在是让人感到疑惑不解，又并非是处于偏远地区，为何快递居然会无法送达呢？而这样的情况，从11月底便已开始出现了。

当天下午时分，中通快递客服工作的人员，以及嘉善县一处小区快递服务点位的工作人员，朝着媒体证实了这般情况。快递服务点那里的人讲说，快递已然停止了三天时间，他们刚刚才收到中通快递要恢复的通知，推测其他家快递也快要恢复了。

记者试着拨打那五家快递公司于嘉善当地网点的电话，要么没人接听，要么在提供了联系方式之后依旧联系不上。中通快递的客服确切表明嘉善县网点确实存有异常，然而具体缘由以及恢复时间均不清楚。

快递服务点的工作人员透露了停运的真实缘由，派费降低之余，投诉导致的罚款数量诸多；网点已然处于亏损状态，在这般情形下，现下这几家快递公司是合并起来进行送件操作的，由此可见成本压力究竟有多么巨大。

用于快递员配送快件的派费，是快递公司给予网点或者快递员的费用，近些年来它持续下降。快递的单个价格变得越来越低，然而消费者对于快递服务质量的要求反而是日渐提高，哪怕只是一次投诉，都极有可能致使快递员白白奔波一整天，这样的矛盾状况在基层网点不断积累，程度日益加深。

多年来，快递行业持续着通过压低价格来抢夺市场份额的行为，快递公司不断降低价格，成本压力由此层层转移到了处于最末端的网点以及快递员身上，嘉善此次出现的停摆情况，正是这种压力在某个点上的集中爆发。

在全国范围内，存在着数目不计其数的类似嘉善这般的快递网点，每日都处在核算派费以及罚款账目作业之中。当出现收入难以抵偿成本，而罚款又接连不断到来的状况之际，这些位于基层的网点，其能够做出的选择实际上相当有限，要么顽强坚持，要么停止运营，要么几家进行合并以此谋求生存。

12月2日的下午时分，嘉善县的那个小区的快递服务点宣称收到了中通恢复运营的通知。这意味着此次历时达三天的快递停摆情况即将宣告结束，然而致使停摆出现的那些问题，诸如派费下调、罚款机制等，并未发生根本性的改变。

快递恢复了，包裹又能够送进去了，可是谁晓得下一次停摆会于何时出现呢？或许是嘉善，或许是其他地方。此次的问题能够如此迅速地解决，也许是源于舆论关注，也许是源于内部协调，然而行业的结构性问题依旧存在。

对于那些常常进行网购的消费者而言，这件事情给我们敲响了警钟，快递能够送达家门口，其背后实则是一条脆弱的利益链条。当这条链条上的某一个环节承受不住压力的时候，直接受到影响的便是我们所购买的商品能否按时送达。

在我们追寻包邮、追寻低价快递费之际，实际上也在悄然间对末端网点的生存空间予以挤压。一处打出投诉电话这样的举动，极有可能就演变成令某个快递员不堪承受的最后重压，而接下来快递停止运营的所在之处，说不定便是你身处的城市。