平安奥运并非一句空洞的口号,它直接关联到北京奥运期间,数万名涉及赛事的人员的生命安全,更牵扯到我们国家的颜面。签约饭店作为这些人员的“大本营”,安保工作倘若出现差错,后果将难以想象。
签约饭店安保的非常态挑战
饭店签约后的安保工作,跟平常全然不一样,是典型的非常态情形。奥运那期间,会有几百甚至上千的客人,在短时间之内集中过来入住,这些客人来自全球各个地方,语言不一样,习惯也各不相同,这给人员管理以及服务,都造成了极大的压力。与此同时,饭店的接待任务,从普通的商务类型,转变成了高规格的政治任务,状况复杂且多变。
饭店入住人员种类多样,有奥运代表团官员、媒体工作人员、赞助商等,他们都和奥运会有着直接关联,这使得安保工作必须适应特殊的服务环境,既要严谨又不适宜对其正常工作生活造成干扰,像针对媒体人员采访设备的安检工作,就得细致且高效。
多部门协作机制必须高效
饭店签约的安保事宜,绝不是饭店自身单方面的事情,而是需要公安部门、消防部门、卫生部门等众多部门紧密地相互配合。过去那种各部门独自只管理自身一摊事务的模式已经无法行得通了,必须要构建起统一进行指挥、实现信息共享的协作机制。举例来说,公安部门承担外围警戒的职责,饭店负责内部巡查的工作,消防部门负责隐患排查的任务,大家需要如同一台机器那样协同起来进行运转。
必须提前演练这种协作机制,不可以等到事情发生之后再去寻人,因为那个时候已然晚了。各部门派驻饭店的联络员,其要24小时处于在岗状态,以此确保指令能够在第一时间传达到应有之处。唯有建立起这种呈现无缝对接状态的协作网络,才能够应对非常态情形下的各种各样突发状况。
恐怖袭击与突发事件是最大隐患
奥运会安保的头号大敌乃是恐怖主义,历届皆是如此。签约饭店入住对象身份特殊,极有成为恐怖分子袭击目标的可能。比如说,针对性別种族或宗教的客人展开袭击,或者于饭店公共区域制造混乱情形。除此之外,入住客人背景繁杂,也兴许会因意识形态或文化迥异引发内部冲突。
去掉人为破坏因素,突发公共事件依旧存在很高的危险性。在夏季这个时间段里,属于食物中毒以及呼吸道传染病发生概率高的时期,饭店当中要是有几百人一同就餐,食品安全这件事根本不能有丝毫的疏忽大意。与此同时,在人员处于高度密集状态的场所范围之内,一旦出现火灾隐患、发生停电状况或者产生拥挤踩踏事件,最终所造成的后果将会是灾难性的。在2004年进行雅典奥运会举办期间,就曾经出现过因为电力方面出现故障,从而导致部分饭店出现短暂停电的这种相关情况。
内部管理漏洞与外部复杂因素
众多饭店于日常经营里潜藏的安全短板,在奥运期间会集中显现出来。比如说,个别员工安全意识欠缺,对可疑人员进出见怪不怪;又或者安全制度徒具形式,访客登记并非严谨。饭店的技防设施或许也存有局限性,比如说监控探头存在死角,或者录像存储时长不太够。
饭店周边社区所处环境同样复杂,在举办奥运会期间,众多观众以及游客会于饭店周边进行聚集,部分小商小贩还有无证导游也会借此机会展开活动,这些相关的人、所处之地、各类物以及所发生之事都极有可能变为影响治安状况的因素,举例而言,要是有人在饭店门口出现聚集围观的情况,又或者发生了扒窃相关案件,这些状况通通都会给饭店之内的住客带去不安全感。
构建严密的指挥与应急体系
紧要之事在于成立安保领导小组,该小组由公安、消防、饭店等多方构成,直接进驻饭店于现场开展办公,此小组要对所有安保力量实施统一指挥,在人员部署以及突发处置方面,均得拥有明晰的指令链条。该小组每日都需召开碰头会,用以汇总前一日的状况,进而对当日重点任务予以部署。
应急预案不可以仅仅书写于纸张之上,务必要针对有可能出现的状况进行反复演练,举例来说,针对重要宾客的贴身护卫展开演练,针对发现可疑包裹的处置开展演练,针对发生火情时的人员疏散予以演练,与此同时,通讯、医疗、交通等应急保障物资要提前准备妥当,保证一旦出现事情,队伍能够拉得出、物资能够用得上。
从人到物筑牢内部安全防线
饭店自身得把控好用人的关口,所有参与奥运服务工作的员工都得经过严厉的政审流程,要达成身份清晰、背景明晰这样的状况。在上岗之前还需要开展系统的安保方面的培训,使得每个服务员都能成为安全员,清楚知晓发现可疑情形时寻觅谁以及怎么样去报告。好似前台得严谨地落实实名登记这一要求,访客唯有经过被访人的同意才能够进入。
对于物防以及技防而言,其应当达到相应标准。监控系统需要对所有出入口以及公共区域予以覆盖,在全天24小时的时间段内,存在专人进行盯守,录像资料至少保存30天的时长。消防设施务必处于完好且有效的状态,同时还需要配备诸如防爆毯、手持金属探测器这类专业设备。要定期组织联合检查工作,针对水、电、气、通信等重点部位展开反复排查,一旦发现问题就要即刻进行整改,不能留下任何死角。
若持奥运平安人人有责之念,身处于签约饭店之普通员工,当目睹有客人将行李置于走廊良久却无人来取之时,会抉择多一事不如少一事之举,抑或是即刻上报呢?诚邀于评论区畅谈自身之做法,点赞并转发以使更多人聚焦奥运安全。


