春节假期之际,冬奥会开幕,致使北京王府井的一家特许商品店门前,从清晨 6 点起,便开始排起了长长的队伍。这种消费热情的背后,一方面是人们对冬奥会的关注,另一方面也体现出节日与重大赛事叠加所带来的消费刺激效应。
线上线下同步断货的火爆场景
按照商业方面大数据的监测情况来看,自1月10日开启“2022全国网上年货节”那个时间开始,各个不同地方的冬奥纪念品销售额跟之前相比增长了26.9倍。在2月4日上午时段,于电商平台的奥林匹克官方旗舰店铺当中,冰墩墩以及雪容融的手办玩具、具有创意的吊牌等那些热门商品全部都呈现出缺货的状态。在线上没办法抢到,在线下的情形同样是很紧张的。
在北京东城区王府井商业街,有北京2022官方特许商品旗舰店,记者前来看到,早上街上游人数目不多,然而店门口居然排起了呈S形的长龙,冷风中存在的“穿堂风”,根本没对大家的购买热情产生影响,现场有工作人员从事维持秩序的工作,针对排队顾客逐个核验健康码,并且每次仅放行十几个人进入店内。
消费者意外遭遇抢购热潮
很多消费者称对排队情形感到诧异。有一位正在排队的顾客讲,上周到这儿的时候还没这般多人,今日恰好是冬奥开幕之日,认为在这个时候前来购买更具意义,没料到一大早便有如此多的人在排队。上午10点半,王女士拎着数袋冬奥商品步出店门,她早晨9点就已开始排队,最终买到了3个冰墩墩毛绒玩具,以及一些冬奥纪念徽章与钥匙链,打算带回家给孩子们。
现场的工作人员不住地叫嚷着,“雪容融眼下尚不具备,冰墩墩倒是存有一些20厘米规格的”。店内吉祥物毛绒玩具摆放的柜台跟前,顾客数量最为众多,工作人员忙碌得根本停不下来。这间店铺乃是此次冬奥会在全国范围内独一无二的官方特许商品旗舰店,于冬奥倒计时一周年之际正式开张营业,所售卖的商品涵盖16大品类将近4000多款产品,是当下国内品种最为齐全的冬奥特许商品店。
官方定价统一透明
记者从北京工美集团市场营销部部长李颖处获悉,冬奥官方特许商品在全国范围内价格保持统一,不管是线下的旗舰店、零售店,还是线上的官方店,其售价均无差别,如此一来,消费者便无需担忧于不同渠道购得价格悬殊较大的商品,同时也杜绝了黄牛加价转手倒卖的情形滋生。
从二月三日起,前来购置物品的主顾显著增多,当日便呈现出排队情形。直至二月四日凌六点,店铺门口已然有人在排队等候,商店九点半开门之际队伍已然颇为漫长。面对陡然增加的客流量,商店适时采取了限流举措,增派人手展开防疫检查以及秩序管理,主顾们也都极为配合。
毛绒玩具成最抢手货
现场的工作人员告知记者,毛绒玩具是最为受到欢迎的,在2月3日的下午时分,吉祥物的毛绒玩具已然销售至一空的状态,好多玩具还没有来得及摆放至货架之上,便已经被顾客领取完毕了,商店马上联系厂家加急进行补货,以此来保障后续的销售,除了毛绒玩具以外,手办、徽章之类的小件商品售卖得也是十分迅速的。
李颖讲道,当下店内众多商品库存充裕,然而有一小部分商品会出现短时间缺货现象。格外是一些奥林匹克运动会冬季项目限量发行的物品,总量既定,卖完后便不再补充货物,商店针对这些商品实施了限购举措。至于像毛绒材质的玩具、以动漫角色等形象为蓝本制作的模型这类极其畅销的产品,每次刚摆上货架就迅速被抢购一空,顾客得等候商店再次上架或者仓库补充货源。
厂家加班应对持续热销
对于顾客数量急剧增多的状况,有关的生产厂家正在加班添时从事产品制造。店内负责供应、仓储以及服务等方面的工作人员也持续开展工作,竭尽全力确保能够有更多的人可以买到自己所中意的冬奥商品。王府井的这家店铺在2008年北京举办夏季奥运会的时候便是特许商品旗舰店,众多工作人员都亲身经历过当年的那种热闹情形,积攒下了丰富的经验以及应急处理预案。
冬奥会方才开幕,这股冬奥热势必将持续一段时日。依据从早上6点便有人排队这般情形而言,人们对于冬奥会怀揣着颇高的参与热情,乐意借由购置纪念品的途径留存冬奥记忆。此种节日与重大赛事相叠加的消费模式,同样为商家给予了全新的营销思路。
消费热情背后的文化认同
冬奥纪念品引发人们抢购潮,并非单纯冲着获玩具徽章,冰墩墩与雪容融身为冬奥会吉祥物,寄托人们对这场国际赛事的重视与期望,购置此类纪念品,是情感表抒,更是支持冬奥会的一种途径,从一早排队人群里能瞧见各年龄段人,有给孩子购买的家长,还有自行收藏的年轻人。
反映出的是,这种消费热潮体现出大型体育赛事对消费市场的拉动作用极为显著。春节假期本就是一个消费高峰,加之冬奥会开幕这一特定时间节点,两种消费力量叠加在一起,产生了超乎预期的成效。倘若商家在赛事期间能够做好货源组织以及现场管理,便能够更好地抓住这一波消费红利。
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