距离杭州亚运会开幕只剩下半年多的时间，嘉兴市作为进入杭州的北大门，正在开展一场覆盖全市高速服务区的“五心”提升行动，服务战将原本仅仅是供人歇脚停歇的服务区，转变成了用来展示城市形象的“第一窗口”。有记者进行实地探访得出，这些已经面目全新的服务区不但其设施可与商场相媲美，而且在细节服务方面投入了很大心力做好充分准备，以此迎接即将到来的来自四面八方的客人。
服务区穿上亚运新装
走入沪杭高速嘉兴服务区，能遇到的是一股浓厚的亚运氛围，综合楼的前面，有着以杭州亚运会主形象色“虹韵紫”当作底色的道旗整齐地排列着，其上“心心相融，爱达未来”的标语特别显眼，外立面的玻璃装饰着亚运核心图形“润泽”，内部的地面以及围栏贴满了吉祥物“江南忆”与会徽图案。
这些经过精心布置的亚运元素，并非是那种简单的堆砌，它们是经过专业设计之后融入到空间里的装饰。服务区工作人员介绍说，从道旗开始，一直到地贴，每一处的装饰，都在尽力地让过往的旅客，在短暂停留的这段时间当中，也能够以沉浸式的方式去感受亚运文化以及浙江所展现出的热情。当前，全省范围内的高速服务区，都在开展类似的，关于氛围营造的活动措施，嘉兴在这方面走在了前列。
改造升级变身商业综合体
自去年，嘉兴服务区完成了全省首个抬升式改造，而后重新开业，自此，它早已超越了传统的、仅具备“加油+泡面”功能的驿站，这里聚集了37种业态，有53家门店，从星巴克到本土小吃，各种各样一应俱全，日均客流量达到6至7万人次，俨然已成为一个小型商业综合体，有句号。
袁娟娟是禾午坊嘉兴服务区店的店长，她忙得根本停不下来，她告知记者，店里的牛杂汤跟馄饨，每日能够卖出去几百碗，在周末的时候，营业额能够达到两三万元，在今年前七个月就达成了全年目标。服务区运营部有相关负责人透露，在暑运期间，单日最高营业额已然突破80万元，在亚运期间，预计日均车流量将会达到2.5万辆次，客流将会突破10万人次。
本土味道成揽客招牌
众多业态里，主打嘉兴本地特色的餐饮店铺成了服务区亮眼之处，除禾午坊外，五芳斋粽子、文虎酱鸭等嘉兴老字号也都纷纷入驻，使得旅客不驶离高速就能尝到地道口味，不少来自上海、杭州的司机特意为了这一味美食，选择在嘉兴服务区驻车停下。
钱先生一行人是从上海来的，他们原本计划直接前往杭州之处，然而却在嘉兴的服务区那儿被深深吸引住了。“这里建筑十分大气，周边环境相当不错，而且工作人员态度也极为热情，往后必定会常常过来走走看一看。”像这样凭借美食促使人们停留更长时间甚至留下的模式，正被数量日益增多的服务区去模仿学习。服务区现在不再仅仅是人们路过的地方了，而是已然变成了目的地本身，在这一现象的背后其实是交通跟旅游在深入程度上紧密融合的探索历程。
智慧充电破解车主焦虑
嘉兴对着新能源车主所存在的里程焦虑情况，于全省内率先引入了移动充电机器人这个事物。这些被称作“小个子”的机器人，可以在停车场之中轻巧畅行还能灵活变动位置，自主性去找寻那正需要充电的一众车辆，把以往传统的“车辆去找寻充电桩”的操作方式转变成了“充电桩主动去寻车辆”的模式，极大程度地提高了充电的效率以及用户在充电整个过程期间感受上的满意度。
嘉兴市公路与运输管理中心有相关负责人进行介绍，当前全市存在11对服务区，其中已投入使用136个充电桩，在今年有计划再去新增200个，这新增个数占到全省新增数量的四分之一。这些全新的设施会优先保障亚运期间绿色出行的需求，使得开着电车的游客能够放心地驰骋。不会被充电需要排队这件事情而困扰，进而产生烦恼。
安全守护织密保障网络
服务区提质，安全保障堪称最为关键要点，嘉兴成为全省首个达成 AED 设备在高速服务区完全覆盖之城市。每个服务区都配备有 3 至 5 名接受过专业培训的志愿者，这些志愿者可以在突发心脏骤停状况时施救，去为生命争取那极为宝贵之时间。
全市高速服务区联合警务站构建起管理机制，该机制是“网格”加“警格”，进而形成一套安全体系。此安全体系是行之有效的“四联三防”，借助常态化巡查以及应急演练，服务区能够对各类突发事件予以快速应对，从而为亚运会期间的大客流筑牢安全防线。
放心消费投诉不出区
力求使旅客能够安心购买，嘉兴倾尽全力塑造“放心消费高速公路服务区”，于服务区范围之内构建消费维权联络站点，这表明一旦出现消费方面的纠纷状况，旅客不必离开服务区便可获得及时处置，切实达成投诉不溢出区域、矛盾不向上移交。
长安服务区率先开展智慧化改造试点，达成了人和车的智慧化分流，达成了业态信息的数字化，司乘人员借助大屏与手机端，能够实时知晓餐厅拥挤程度、厕位空余状况等信息，进而合理安排停留时长，这些极为细致的举措，正促使嘉兴的高速服务区成为展现浙江优质服务与营商环境的窗口。
距离亚运会的脚步越发临近了，那些分布在高速道路上的服务区，正以全新的面貌安宁地等候着来自四面八方的客人。你近期路过嘉兴的高速服务区了没？有没有察觉到哪些能让你眼睛为之一亮的新奇变化？欢迎在评论区域分享你所见到的情形和内心的感受，点赞并转发出去让更多的人也能目睹家乡的崭新模样！
