汛期快递延迟不是快递员偷懒 而是他们拿命在拼
企业严阵以待 预警排查成头等大事
我市进入了主汛期，全市主要的快递企业的分拨中心，都接到了紧急通知，位于低洼地带的申通分拣场站，负责人是王强，在2月25日他就组织了员工堆放了300个沙袋，并且对所有排水泵进行了检查，他们依照气象局发布的橙色预警，提前将仓库里的快件全部转移到了二楼的货架上，以此防止雨水倒灌造成损失。
有的安全隐患排查工作，正在细致，前往于一个个网点缓缓展开。在具有山体环境基础的这一，名为圆通速运的梅林地区网点之处在此，站点负责人李伟带领工作人员，清理掉了房屋后方排水沟渠那里面的淤泥，并且查看检测了护坡的稳定性能状况。在这一过程之中，他等人员察觉到一处墙体之上形成了极细微的裂缝情况，马上使用防雨防水胶布予以遮盖，并且进行了支撑稳固加强处理，与此同时，安排了专门的人员进行24小时不间断值班，时刻去留意观察降雨情况以及山体的所有相关状况。
运输安全第一 驾驶员培训强调避险
运输车队属于全市快递企业 ，都在着重增强雨天行车安全教育。中通快递车队培训记录表明 ，本月特意增添汛期驾驶课程 ，规定驾驶员碰到积水超30厘米路段必得绕行。驾驶员张师傅于2月27日送货路上遭遇塌方 ，他果断停车接着倒车抵达安全区域 ，立刻给公司报备了险情。
在那种极端天气的状况之下，运输计划呈现出极为灵活多变的情形。于韵达快递的调度房间之内，有工作人员正专注地凝视着雷达云图这种图表，随即将发车所用时间给予适时调节。已往北边山峦地区前行方向于下午3点钟正要出发的两辆送货车辆，此时已然处于取消当中的状态，原因在于奔向那儿方向途径的省级道路最近刚刚突发了一次规模偏小的泥石流情形，必定只能等待路径被快速抢占疏通完成，并且安全确切已无误方可以再度恢复正常运行的情况。
末端投递调整 快递小哥安全有保障
出班前，投递员们如今都需进行多一道检查程序。顺丰速运之投递员小刘表明，现阶段公司为他们配备了雨衣，还有防水鞋套以及手机防水袋。站长又反复给予叮嘱，当碰到无法通行的积水路段时，绝对不可以强行通过，而是要马上联系客户，去协商明天再投递或者放置在代收点。
各网点都于动态里头评估着末端的运行条件，在福田区的一带老旧小区，鉴于地势较低之际极易积水，几家快递公司的投递员会预先把快件统一放置在小区门口地势较高的便利店，至于那些通往山区村庄的道路，只要当地发布了暴雨红色预警，相关线路的投递便会暂停，直至预警解除。
仓库防水升级 快件安全得到重点保护
各大型快递分拨核心均于强化仓库之防水防潮举措。于处于宝安区之地的德邦物流转运场地，仓库的全体卷帘门底部皆已添装挡水板，且预备了备用抽水机。管理员每日三次查验仓库湿度，一旦发觉湿度过高，即刻启动除湿设备，以防纸箱受潮变软致使快件破损。
一批因暴雨淋湿外包装的快件，在龙岗区的百世快运网点内，客服人员正在对其进行逐一登记，相关快件已发生延误或受损，此时处理流程已然启动。他们会先联系收件人说明状况，征求同意之后再拆开从而检查内部物品，要是物品出现受损的情形，便会立刻启动理赔程序，以此尽量减少用户相应的损失。
信息沟通畅通 客服热线耐心解释延误
这两天，各家快递公司的客服中心话务量显著提升。圆通速递的客服主管称，已增添夜间值班人员，其主要任务是，向查询快件的用户，耐心阐释因天气原因导致的延误。这些客服人员会去查询最新的路况信息，告知用户预计或许会延迟一到两天，大多数市民都表达了理解。
具有消费提示功能的信息借助多种渠道向外部发布，市邮政管理局及其主要快递企业的微信公众号不断推送汛期寄递服务的相关提醒，其内容涵盖哪些区域的快件存在延迟可能性，以及建议用户采用智能快件箱或驿站进行暂存等方面，这些信息于朋友圈之内被大量转发，致使更多市民提前具备了心理准备。
用户理解配合 耐心等待成最大支持
居住在南山的张女士，收到了许多市民所收到的快件延迟通知短信，她本应昨天到达的包裹，物流信息表明滞留在广州中转场，她拨打了快递员电话，得知是因暴雨致使高速公路封闭，她立刻表示安全第一晚几天没关系，这使得电话那头的快递员连声道谢。
正成为双方默契的是主动沟通。在罗湖上班的李先生接到快递员电话 ，快递员表示因小区门口积水 ，快件无法送到指定地点 ，询问能否放在旁边的菜鸟驿站。李先生非常爽快地答应了 ，并且还提醒快递员要注意安全。这样一种彼此互相体谅的氛围 ，使得处于汛期时的快递服务增添了一份温暖还有保障。
在你收到快件延迟这类通知之际，你究竟是选择抱怨，还是会进行理解，欢迎于评论区去分享你自身的经历，点赞并且进行转发，从而让更多的人能够看到快递小哥的那份不容易。
