在煤矿安全事故里头，超过八成是源于人的警觉性降低致使的违章操作。这个数字的背后，是无数家庭的伤痛。违章行为并非单纯的“不守规矩”，它背后存在复杂的心理动因，唯有将这些原因分辨明晰，才能够寻找到真正切实有效的控制办法。
把违章行为分清楚才能对症下药
以往不少煤矿将违章行为简单归结为“不安全行为”，这般笼统的看法致使管理措施缺失针对性。有研究把违章划分成无意违章、有意违章以及性格型违章这三类，此项划分是基于人的心理活动启动的。无意违章常常是由于疏忽大意造成的，就像工人干活时间长了出现疲劳走神的状况；有意违章是明明知道不能这样做却故意违反，例如为了图省事而抄近路；性格型违章则与个人的冒险倾向存在关联。
现实当中，三类违章所呈现出的表现存在着极大的差异。在2010年的时候，河南某矿所做的统计表明，无意违章在违章总数里占据了超过四成的比例，其大多发生于交接班以及深夜这些时段。有意违章在赶工期之际格外常见，工人们会因为想要早点下班而省略安全步骤。性格型违章尽管所占比例不高，然而这类工人常常是事故频繁发生的人群，需要重点加以盯防。
意识先行让矿工从心里敬畏安全
人的意识之中存在着违章行为的根源，不少老矿工历经十几年工作，自认为经验丰富，对操作规程持轻视态度，2009年黑龙江新兴煤矿发生瓦斯爆炸，其直接缘由是工人违规放炮，他们并非不晓得规程，而是根本没将规程放在心上，意识未达到应有的程度，即便制度再好也只是形同虚设。
光靠开会念文件，提升不了意识。河南永锦能源做过尝试，他们把历年事故案例做成展板，让当事人家属现场讲述，效果比单纯罚款好得多。2010年，该矿违章率下降了近两成。让矿工亲眼看到违章的后果，比说教一百遍都管用，这种视觉冲击和情感触动，能真正打进人心里。
学习跟上让规范操作成为本能
仅有安全意识是远远不够的，好多人处于“并不晓得该如何进行正确操作”的状态。煤矿所涉及的工种繁杂多样，设备更新换代的速度极快，新晋工人到来后跟随老工人学习，学到的或许是“不正规的方法”。在陕西陈家山煤矿事故调查期间就察觉到，相当多的工人根本就不清楚瓦斯超限时的正确处理流程，一旦发生事故只能凭借自身感觉奔跑。
要讲究学习培训的方法，过去了采用发册自阅、签到了事的培训方式，其效果近乎为零，山东部分矿实施“手指口述”法，工人操作时大声念步骤，借此强迫自身将流程梳理一遍，新工人务须跟随师傅实操足够三个月方可独立上岗，且每个步骤均需考核达标，这样由手把手传授所养成的习惯，在关键之际可行使救命功效。
环境支撑让安全条件不留隐患
会犯错乃是人之特性，良好环境可将犯错空间压缩至最小限度。存在一些矿井情境，其照明昏暗，路标模糊不清，致使工人因看不清而极易走错道路；工具随意摆放，地面湿滑，工人在赶路之际便容易不慎摔伤。二零零五年辽宁孙家湾发生矿难，矿工身处通风不畅之环境下违章放炮，直接引发了所积攒的瓦斯爆炸。
环境改善倘若不舍得花钱是不行的。山西有部分煤矿，在近些年当中加大了投入力度，于巷道之处安装了自动喷雾降尘装置，在关键点位设置了声光报警器，一旦工人操作不符合规范，设备就能够主动进行报警，甚至会出现断电的情况。这些强硬的措施并不依靠人的自觉性，会从物理层面阻断违章行为的发生。在2011年被推广的井下人员定位系统，同样能够让管理层每时每刻看到每个人正在做什么事情，使得违规行为有了大幅减少。
自主管理让三方拧成一股绳
不能单独抓意识、学习、环境这三个方面中的任何一个，需将它们合成一个整体才是最好办法，河南煤化集团永锦能源公司所摸索出的“自主安全管理模式”办法属于让矿工实行自我管理。该公司让每个班组的工人就本岗位安全操作细则的制定进行参与，工人如此做是因为细则由自己制定，让抵触情绪因此变小。
“自主”这两个字，是这种模式的关键所在。矿上不再仅仅是去关注谁违章了，然后据此罚多少钱，而是要为每个工人建立个人安全档案，用于记录培训成绩以及行为表现，并且定期去分析其薄弱点究竟在何处。工人若主动报告隐患，还会有奖励。从2010年的数据情况来看，这种模式实行以后，该公司的“三违”现象相较于之前减少了将近三成，这表明工人自身愿意去遵守了，相比外部强迫而言，效果要好得多。
从分类到模式背后的现实考量
究竟为何要将违章行为划分得这般细致呢？原因在于不同种类的违章行为，相应的解决办法全然不同。那些无意违章的工人，所需要的是进行休息以及获得提醒，倘若你对其进行罚款，只会致使他产生更为严重的抵触情绪；而有意违章的人，通常是企图图省事，你应该从流程方面着手，想方设法让他没法达成省事的目的；性格型的人，他们需要的是心理方面的疏导以及重点监督。倘若不分清情况就一概而论罚款，实乃是最为懒惰的管理方式。
这套意识与学习以及环境的模式，于实际推行期间也是存在挑战的。小矿倘若没钱去改造设备该如何是好呢？老工人要是不服管理又该如何应对呢？河南部分矿所采取的做法是，让老工人充当“安全讲师”，给予他们面子，同时发挥他们的经验优势。针对资金问题，他们进行过一番算账：花费几十万用于改善通风以及照明，一年只要少发生几起事故就能省回成本了、这些现实当中的灵活应变措施，能够使得好模式切实得以落地。
陕西陈家山到辽宁孙家湾，那些血的教训表明，违章行为背后存在人、环境以及管理系统的综合问题，煤矿安全并非靠喊口号就能达成。需分清违章类别，借助意识培养、技能学习和环境改造这三条途径，才能够切实将事故数量降低。
你认为于你所处的工作或者生活环境里，哪一种安全违章现象是最为普遍的，并且又应当怎样针对其症状来开出解决办法呢？欢迎在评论区域分享你的观察以及想法。
