2003年，非典促使淘宝和京东进行线上转型，2020年，这场疫情又一次将实体经济逼到了墙角，然而却使得快递员以及外卖小哥成为城市运转的生命线。同样是黑天鹅事件，中国经济抗风险能力已从当年不足千亿级攀升至近百万亿体量，这一回不会被打垮，不过局部加速淘汰与升级已然不可避免。
线上购物加速替代线下实体
疫情致使实体店客流呈断崖式下跌，北京中关村电子卖场、上海南京路步行街众多商铺的空置率有所上升，然而京东、拼多多等平台的生鲜订单却实现了翻倍增长。消费者无奈养成手机下单、无接触收货的习惯，此习惯在疫情结束后会沉淀为长久行为。将来的实体店倘若仅做买卖，很难得以生存，必须转型成为体验中心。例如广州正佳广场引入海洋馆、滑雪场，消费者前往那里并非是为了购物，而是为了感受场景。
商家要搭建出能用来讲故事的空间，以此让顾客于店内获取情感上的满足，杭州有一家服装店把试衣间变为了直播间，顾客通过扫码便可观看搭配视频，在线下试穿之后能直接在线上下单了结一切手续，实体店的价值已不再是交易停止的端点处，而是体验开始的起始点，那些仅仅只会摆放货架、静等客人自然前来的传统店铺，将会在这一次的洗牌过程之中被加快速度淘汰掉。
线上获客能力决定企业生死
过往企业获取客户是依靠电话推销，依靠电梯广告，依靠发传单，成本高且效果差，疫情实施封控期间，这些传统方式完全失效，迫使企业去寻觅线上的出路，北京有一家健身工作室将私教课搬到抖音直播间，一个月增加粉丝30万，线上课程的收入多于线下，线上获取客户的本质并非购买流量，而是借助内容创造价值，吸引用户主动前来。
关于图文、短视频以及直播，企业都必定得成为内容的生产者。有一家深圳的家具厂，在B站上传了安装教程视频，结果意外收获了大量年轻客户，其转化率远远超过传统展会。往后线上平台会愈发开放，只要企业具备输出专业内容的能力，便能低成本获取精准客户。那些不会做内容的企业，恰似没有渔网的渔民，只能在岸边干巴巴地等待。
线上教育让优质资源普惠化
将全国2亿多学生引向线上课堂的停课不停学，致使猿辅导、作业帮等平台服务器多次出现崩溃情况；这场大规模行动明确显示出传统教育所存在的局限，同时也证实了线上教育的关键优势，即能够突破时空的限制；身处四川大凉山的孩子借助国家中小学网络云平台，聆听来自北京的名师授课，这在以往是根本不敢去设想的；教育资源不再被地域所束缚，其公平性得到了极大程度的提升。
传统的培训机构正面临着生存方面的危机，北京海淀黄庄那儿起到补习作用的一条街呈现出冷冷清清的状况，大量的相关机构不是选择关门就是进行转型。线上教育并非是简单地将教室迁移到屏幕这个载体上，而是对教与学之间的关系予以重新定义。存在这样一种可能性，一个老师能够同时给上万人去上课，并且AI还能够依据学生答题所产生的数据来推送具备个性化特点的练习。在未来，线上与线下会走向融合的趋势，然而纯线下的模式将会越来越难以存活下去。
线上办公催生个体崛起时代
疫情过后，写字楼的空置率显著地上升了，北京城中央商务区、上海陆家嘴有好多公司退租了，员工转而使用钉钉、飞书在家进行协同办公。这样的变化并非是短暂的，它与自由职业、网红、自媒体所代表的个体经济发展趋势相契合。年轻人们不再对身处格子间满怀渴望，而是期望凭借一台电脑就能够承接订单从而赚取钱财。线上办公软件越来越快速且广泛地得到传播，协同文档、视频会议变成了日常会用到的工具。
销量激增的是个体办公家具，人体工学椅、升降桌成了火爆的产品。杭州有一家电商公司，全员进行远程办公，管理完全依靠在线文档，效率却反倒提升了20%。未来的工作不会再被地理空间束缚，有能力的人会变为独立的经济体，人与人之间的协作更多是借助网络来完成。写字楼租赁市场有可能持续处于低迷状态，而协同办公软件将会迎来黄金时代。
医疗体系与智慧城市加速升级
武汉封城之际所暴露出来的医疗资源挤兑这一问题，促使了全国发热门诊的建设以及分级诊疗的改革得以推进。国家医保局很快就把互联网复诊归入医保支付范畴，使得线上问诊量呈现出井喷式增长。医疗问题的关键之处不再是设备欠缺，而是资源怎样进行精准的调配。北京协和医院跟基层医院借助远程会诊系统，达成了专家资源的下沉，此种模式正在于全国进行复制。
本次疫情促使智慧城市加快速度往前推进。杭州凭借城市大脑，借助健康码达成人员精确管控，流调时效率显著得以提高。倘若每个市民所处状况能够被实时了解，每个流出的人口能够被确定位置，应急管理情况便不会出现慌乱。往后城市治理将会更多地依赖数据来发挥带动作用，不会再凭借主观想法去决定事情。经历了此次检验，中国在科学治理方面达到的水准将会登上一个新的层级。
这一回疫情仿若一场压力测试，将那些脆弱的企业以及模式淘汰掉，还使真正具备价值的事物浮现出来。你觉得于疫情过后，哪一个行业所产生的变化最令你感到意外呢？欢迎在评论区域聊聊你的观察情况，点赞并且分享出去，从而让利更多的人看到这些趋势。
