这种经历，跑高速的友人都曾有过：想寻觅个干净的厕所却寻觅不到，想充电需排队长达半小时，想就餐时却发觉店家已关门。这些问题很快就要成为过往之事了。在2026年4月，云南省交通运输厅发布了两份修订稿，是面向社会公开征求意见之用，准备对全省高等级公路服务设施采取切实行动。
智慧监管24小时不停歇
智慧大脑将会被装在服务区，新规对所有服务设施提出要求，要实现公共场区以及经营场所24小时全范围的视频监控，这些影像会直接接入高速公路监控中心，这表明你于服务区的所有举动并非会被时刻盯着，然而管理者能够随时知晓厕所是否存在脏乱状况、停车位是否被占用、加油站是否出现排队过长的情形。
这套系统要构建那种将信息发布、司乘服务、商业管理、停车评价以及应急保障整合于一体的智慧服务体系呢。就比方说呀，当你在开车进入服务区之前，能够凭借手机去知晓剩余车位、充电桩空闲数量以及餐厅排队状况。要是碰到紧急状况，系统会自动进行报警，而指挥中心能够在第一时间实施调度救援活动。
基本服务不能随便关停
新规清晰表明，服务区务必要全天候供应餐饮、如厕、能源补给这三项基础服务。以往存在部分服务区晚上十点便会关门，或者以维修为托词停业好多天，往后这种情况不被允许了。除非遭遇地震、洪水这类无法抗拒的力量，不然不得擅自关停。若真的需要关闭，必须上报给省交通运输主管部门并获得批准。
并且，关停的相关信息，得预先朝着社会去发布公告。你能够借由高速公路之上的电子情报板、导航软件、交通广播等诸多渠道收获通知。如此一来，便能提前进行规划，在哪个服务区加油吃饭，防止出现一直开到地方了，才发觉吃了闭门羹的状况。服务区的经营者，再也不可以任性地关门了。
两次整改不合格就得走人
监管开始采取严格措施了。交通执法机构于检查期间若是发现存在问题的情况，便会要求在限定的期限之内进行整改举措 如果面临到期仍未进行整改或者整改到并没有符合要求的程度，且情节达至严重程度的状况，就会径直依照《云南省公路路政条例》来实施处罚行为 这并非单纯的口头警告形式，而是实实在在涉及金钱的罚款 服务区的老板务必要将卫生以及服务予以重视。
厉害之处在于这条，服务区经营业户的经营活动倘若不符合规范标准，首次会整改；若第二次整改仍无成效，高速公路经营管理单位以及有关州市政府就得责令其退出经营活动。这意味着，你在服务区开办餐厅或是便利店，要是服务欠佳且环境脏乱，经过两次整改依旧不行，很遗憾，请你离开。此退出机制会将一批不靠谱的商家淘汰掉。
千分制考核细致到每项服务
高速公路服务区考核，总分设定为1000分，900分及以上属于优秀，800分至900分之间为合格，数值低于800分则判定为不合格。考核所包含的内容，覆盖了公厕、公共场区、餐饮、便利店、加油站、充电站、车辆维修站、客房、综合服务、基础管理等9大项。其中每个单项，都有着严格的标准，像公厕的清洁度、便利店商品的保质期、充电桩的完好率等。
不光如此，还存在一条红线，即要是任何单项评分无法达到该项分值的百分之八十，便会直接判定为不合格。换而言之，就算你在其他项目上做得再出色，只要厕所呈现出脏乱差的状况，又或者充电桩全部处于损坏状态，那么总分即便再高也是毫无用处的。停车区以及加水区尽管仅仅考核公厕和公共场区这两项，然而总分却有二百，同样设有单项百分之八十的及格线。普通国省干线服务区亦是类似的标准。
国省道服务区也有硬指标
别当作只有高速服务区是被管理的存在，普通国省干线的一二级公路，有的服务区，有的停车区，还有观景台同样也是被纳入考核范围的，服务区的考核涵盖了公厕这一方面，还有公共场区这一方面，以及车辆维修站这一方面，综合服务这一同方面，基础管理这一方面等5项内容，总共满分是1000分 ，停车区以及观景台主要是查看公厕以及公共场区二者的环境卫生状况，其设定的标准相比之下更为严格呢。
特别针对普通国省道停车区，新规着重强调，环境卫生状况差、始终未配备应急蓄水设施、一直未安装污水处理设备的，会直接被评定为不合格。这就意味着，即便你是在偏远的国道之上实施停车休息行为，也能够使用上干净的厕所，不必担忧没有水用于洗手。这些细节表面上看似是小事，可是对于从事长途驾驶工作的司机以及进行自驾旅行的游客而言，体验方面的差别是非常巨大的。
加分减分都有明确依据
考核并非单纯只是扣分，而不给予鼓励以促使进步。在当年之时，若获得国家部委表彰，或者获得省委省政府表彰，那么每一项会加30分；若获得省直部门表彰，或者获得州市党委政府表彰，那么每一项会加20分。对于同类表彰，选取最高级别，且不会重复进行计算，总分最高能加50分。倘若服务区经营得不错，像是推出母婴室、司机休息室、免费热水等暖心服务，一旦拿到表彰便能够加分。
可存在这样三条红线，直接判定为不合格：出现较大及以上安全责任事故的情况；所提供的服务或者商品质量不合格，被省级以上新闻媒体予以曝光，进而产生恶劣社会影响的；隐瞒真实状况或者提供虚假资料，由此影响考核的。一旦触及这些，不等分数出来便直接出局。这便迫使服务区经营者务必将安全、质量以及诚信置于首位。
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