服务升级不存在终点，仅存在接续不断的崭新起点。甘肃省公路事业发展中心所发布的“双十条”措施，正从纸面迈向地面，于千里陇原之上转变成切实的出行体验。庆阳公路事业发展中心高速公路养护所以“三个强化”作为抓手，把政策红利精确滴灌至每一处养护现场，使得公众出行更具安全感、获得感以及幸福感。
安全防线筑路基石
高养所把安全生产当作高速公路养护的生命线，构建起领导班子分片包段的督导机制，在G22青兰高速的养护作业现场，安全分管领导带队深入一线，对作业区布设、人员到岗、机械防护等环节逐一检查，在G69银百高速的路面养护作业现场，安全分管干部带队深入一线，对作业区设定、人员就位、机械防护等环节逐个排查，今年春季复工起，已累计进行现场安全检查40多次。
在对抗养护作业里的高风险环节之时，高养所创新性地推出了“岗前三分钟”安全教育模式，此一做法把安全交底从会议室转移至作业区，由班组长于每天上岗之前借助三分钟时长；结合当日任务去阐释风险点以及防范措施，与此同时，给现场人员配备智能预警防闯入系统，运用技术手段为养护工人增添一道安全屏障。
技术帮扶输送养分
处于收费公路经营管理单位普遍遭遇的难题状况下，是技术力量薄弱的情形。高养所精确对接需求，抽调了8名专业技术骨干，组成了教研组，依据各收费所实际工作所需，展开定制化培训。他们主动提供“上门”服务，当前已经对宁县、合水、与西峰三个收费所完成了技术帮扶，培训了一线养护人员60余名。
开展培训并非只是进行不切实际的空谈，而是要将授课的场地转移到道路之上。在春季进行路况调研以及路面实施灌缝工作的阶段，养护方面的技术人员同收费岗位的职工一同作业，在现场演示实际操作应当注重的要点。经由构建“师带徒”这种工作的运行体系，收费所挑选出的15名技术方面的骨干人员与高养所的专家形成师徒关系，在平常的工作里随时能够向对方学习，其对业务熟练掌握的能力因而获得迅速的提高。
协同联动汇聚合力
高速公路养护管理关联多个部门，单独行动收效甚微。高养所推进“一路多方”联勤联动机制，和交警的单位、路政类单位、养护工作单位一同搭建信息共享平台。在一个微信工作群里各方力量被串联起来，天气预报是实时发布的，预警信息是实时发布的，保畅提示也是实时发布的，如此一来协同响应更为高效。
在开展涉路事项处置工作时候的现场，联勤联动单位是同步到达现场的，并且会进行现场的会商，将原本需要多头跑的情况变成了一次就清理到位。从今年开始到现在，借助联合勘察以及联合认定的方式，较高效率地处置了20多起路产损坏的案件，这样做既维护了路产路权方面的权益，又在最大程度上减少了对于施工企业所产生的影响。像这样协同一起治理的格局状态，正在转变成保障高速公路能够畅通无阻运行的一种力量。
创新驱动提档升级
高养所并非仅仅满足于达成常规养护任务，而是将创新视作提升服务品质的动力来源。他们构建了创新工作室，激励一线职工依据自身岗位推进小发明、实行小革新。针对高速公路所在的中央分隔带绿化修剪效率较为低下的状况，养护工作人员自行改善修剪设备，致使作业之效率提高了将近三成。
高养所在养护工程管理里，引入了精细化管控理念，从原材料进入场地开始算起直至施工工艺方面，每一道工序都有着明确的标准以及责任人，他们构建起了养护工程质量追溯机制，针对关键工序实施影像留存，以此确保每项工程都能够经受住检验，这种抱以精益求精的态度，使得高速公路路面平整度、行车舒适度持续获得改善。
党建引领凝聚人心
关键在于人，这对事业发展而言乃是重中之重，那么人的状态，其主导因素关键在于心。高养所党支部充分把一种作用发挥了出来，什么作用，是战斗堡垒的那种作用，并且还将“一家人、一条路、一股劲、一盘棋”的理念融入到了那日常之中。党员干部带头去做一件事，做什么事，是去啃硬骨头，而且是在急难险重任务所出现之时冲锋冲到阵前。去冬今春有几场降雪，在这几场降雪中，党员突击队连夜赶路上路去做除雪之事，最终保障了主线处于畅通状态。
党支部着重于对职工实际困难予以解决，致力于一线养护工区生产生活条件的改善，职工宿舍当中安装了空调，食堂的伙食标准得以被提升，文化活动室配备了健身器材，这些充满暖意的举措使得职工体会到组织的关怀，大家心思朝着同一个方向汇聚，力量朝着同一个地方用劲，从而形成了干事创业极具强大的合力。
服务惠民彰显担当
高养所工作所取得的成效，最终是要由过往的司乘人员去进行检验的。他们构建起了服务满意度调查的机制，会定期去收集货车司机、客运班线等各类用户的意见以及建议。针对那些反映较为集中的服务区出现的如厕困难、加水不方便等问题，会及时地去协调相关的单位作出整改，从而让服务能够更加贴近需求。
在重要节假日之际，在旅游旺季之时，高养所加大巡查频次加密，于重点路段预先部署应急力量。今年春运期间，他们于服务区设置便民服务点，给过往旅客供应热水，提供急救药品，开展路况咨询等服务，累计服务群众3000余人次。这些切实存在的举措，使“服务人民、奉献社会”的承诺于高速公路上鲜活展现。
甘肃省公路事业发展中心所推行的“双十条”措施，正在基层扎下根来，高速公路养护所展开的创新实践，也收获了诸多成果。未来的三年时间里，甘肃高速公路养护管理又会迎来怎样的突破？身为经常于高速公路上行驶的你，针对养护服务工作有着怎样的建议以及期待？欢迎在评论区域留言，去分享你的观点，点赞并转发，从而让更多人看见甘肃公路人的付出与努力！
