一封针对落选者所发出的感谢信缘何能够登上热搜呢？在2021年10月的时候，北京冬奥组委给那些未能选上的志愿者发出了一封公开信，是以十分温柔的话语去感谢他们的。这封信使得无数网友为之感动，随即直接冲上了热搜榜。有超过100万人进行报名，然而最后仅仅招募约2万人，在这份落选感谢信的背后，是一场持续长达14年的志愿精神接力。
百万申请背后的数字密码
在2021年，北京冬奥组委公布了关于志愿者的报名数据，有超过100万人提交了申请，而最终赛会的志愿者仅仅约有2万名，冬残奥会的志愿者主要是从冬奥志愿者当中保留下来的，这个录取的比例是非常低的，然而却并没有对大家的参与热情造成影响，在13年前的2008年，北京夏季奥运会志愿者报名人数超过了120万，把这两个数字放在一起去看，北京成为双奥之城之际，志愿者的参与热情不但没有减退，反而维持了同样的高热度。
这般的申请人数于疫情防控压力状况下显得愈发难得，好多人需去克服出行不方便、培训时间被调整等诸多困难，却依旧坚持进行报名，这表明中国人对于大型体育赛事的支持是源于内心真实所发的，自2008年至2022年，时间已然过去了14年，志愿精神的火种始终在持续传递。
志愿者标志里的秘密语言
2019年12月5日，北京冬奥组委，正式发布志愿者标志，此标志颜色为红色与黄色，代表热情和欢迎，图形采用“我爱你”国际通用手势，即伸出大拇指、食指和小指的动作，该设计极具国际化，且时尚年轻，标志上半部分由三个“V”构成，寓意着连胜，象征志愿者手拉手参与冬奥、服务冬奥。
标志的下半部分呈现为一个笑脸，此笑脸表达了“奉献、爱与微笑”的主题，整个标志借助飘逸动感的飘带形式，使得人产生心动之感，进而体现了“纯洁的冰雪，激情的约会”这一愿景所在，该标志发布之后，众多年轻人认为它极为新潮，乐意将其印在衣服之上、粘贴在书包上面，一个体积微小的标志，摇身一变成为了志愿者身份的荣誉象征。
三地十二类的硬核服务
分布在三个赛区，即北京、延庆、张家口的本届冬奥会赛会志愿者，要在诸如场馆、设施以及其他场所这些地方去提供服务，其服务类别多达12类，涵盖对外联络服务、竞赛运行服务、媒体运行与转播服务、场馆运行服务等，而这些工作极具专业性，并非随便哪一个人都能够胜任的，像对外联络就得会外语，竞赛运行得懂比赛规则，媒体服务需熟悉转播流程。
2021年12月23日，在河北秦皇岛燕山大学东校区的大学生活动中心内，举办了一场誓师大会，参会人员是志愿者及演职人员。各个高校都在开展这样的誓师大会。志愿者们需在零下十几度的室外雪地中工作，其中有的要凌晨四点就起床去赶班车，有的要在寒风里站立四五个小时。他们的服务对于比赛能否顺利进行有着直接的关联。
四阶段培训练出专业范儿
4个阶段的培训体系由北京冬奥组委设计，以此确保赛会志愿者能够合格上岗，培训内容涵盖服务礼仪、急救、防疫策略、基本身心保健等项，志愿者须完成在线培训课程且通过考试，鉴于很多比赛于室外雪地举行，志愿者还得完成体能评估，跑步、耐力、抗寒能力均要达标。
北京市的各个高校，还为自己学校 undergraduate 大学生志愿者，开设了具有本校特色的课程，并且配发了本校特色纪念服装。中国戏曲学院的本科生江智航，在去年 11 月末正式成为国家体育场志愿者。他讲成为冬奥志愿者是他的梦想，还是他去北京上大学的原因之一，一想到这件事就让他热血沸腾。2019 年 12 月 5 日，在首钢滑雪大跳台举办的全球招募启动仪式上，志愿者之歌《燃烧的雪花》正式发布，其歌词唱道：“燃烧的雪花，温暖凝聚我和你。”。
二十万城市志愿者的街头身影
2021年年底的时候，北京市政府新闻办举办了一场城市志愿服务专场发布会，据这场发布会介绍，城市志愿者预计会在2022年1月25日开始全面上岗，一直持续到冬奥会和冬残奥会结束，赛时参与志愿服务的城市志愿者数量将达到20万人次，这些人并非在场馆里进行服务，而是分布在城市的各个角落。
工作内容涵盖人员引导，信息咨询，语言服务，文明宣传，应急救助，文化传播，环境保障，共建平安，助残服务等的城市志愿者，首批已于2021年12月5日在主要服务站点上岗，像记者所在的莲花桥，便有两名穿着志愿者马甲在寒风中合力进行立交桥下交通引导为路人指路、帮助老人过马路、给外国人翻译的志愿者。
手语培训里的温暖细节
在2019年12月5日的时候，志愿者标志正式被发布了。到了2021年5月26日，河北张家口赛区那儿的冬残奥会志愿者在开展手语培训呢。冬残奥会是需要更多特殊技能的，而手语就是其中相当重要的一项。志愿者们得去学习基础手语，以此能够和听障人士进行交流。并且还要去学习怎样帮助轮椅使用者上下车，以及怎样引导视障人士行走。
真正的“无障碍”服务由这些细节得以彰显，冬残奥会志愿者主要源自冬奥会志愿者留存人员，这表明他们不但需完成先前的培训，还得额外研习助残技能，从服务礼仪直至急救环节，从防疫措施扩至体能要求，从手语学习延伸到助残范畴，每项培训皆是为了给予参赛者最优的体验，正是鉴于有百万人怀揣参与热情，数万专业志愿者付出拼搏奉献，以及广大人民群众饱含支持期盼，北京冬奥会的“冷冰雪”方才转变为“热运动”。
当你看过这封写予落选者的感谢信，知晓百万志愿者的那番过往，你可会也萌生出报名去做一回大型赛事志愿者的念头，欢迎于评论区把你的想法予以分享，可别忘了去点赞以及转发，从而使得更多人能瞧见中国志愿者所蕴含的温暖力量。
