每当每年春节来临之际,当那千家万户灯火通明呈现团圆之景的时候,总会有数量超过上亿的包裹在处于流动的状态之中。自2008年起始,顺丰率先做出全年无休的承诺,到了2021年,德邦宣告春节期间不停止营业,再到2022年,“三通一达”以及极兔全面进行跟进,快递行业的“春节模式”已然从企业之间的竞争转变进而成为事关民生的标配事物。然而,你真的对这些春节包裹背后所蕴含的规则以及所付出的代价有深入的了解认识吗?
春节不打烊的十五年坚守
行业内春节无休的先行者存在着顺丰,从2008年起始直至2022年,这般公司连续经过15年作出春节时期服务不停歇的承诺,进而积攒了充裕的假期运营经验 ,就顺丰而言,春节值班已然成为企业文化的其中一部分,不管是除夕之际还是初一之时,均有快递员于街头巷尾往来穿梭。
与之相较,德邦快递介入的时间稍微靠后些,然而其下定的决心却并不小。在2021年12月14日,德邦率先宣告2022年“春节不休”,进而成为大件快递范畴里最早做出响应的企业当中的一个。这表明在电商包裹以外,家具、家电等大件商品春节期间的寄递需求也正处于快速上升的态势。
六家快递的具体服务时间
在2022年春节期间,各大快递公司的服务时间呈现出高度集中的态势,韵达公司明确表示,在1月30日也就是腊月二十八至2月4日即正月初四期间,会提供“春节无休服务”,在这之前以及之后则恢复正常运营,中通公司同样如此,申通公司也明确了这一安排,极兔公司亦是如此,而这个为期六天的窗口期成为了行业的共识。
要留意的是,此时间段仅仅是“保障期”。各个客服均给出提醒,节日之前与节日之后常规的服务实际上始终处于在线状态,只不过时效以及覆盖范围或许会受春节的影响。要是消费者着急寄件,最好躲开大年初一与初二这两天。
服务范围并非全国覆盖
尽管都叫嚷着“全年无休”呢,然而服务范畴却依旧存在着盲区,韵达明确地将疫情地区以及偏远地区给排除掉了,中通也标明疫情产生影响的区域以及偏远区域算在例外情况之内,这就意味着西藏、新疆的部分县乡,又或者是当时存在疫情封控状况的城市,有可能没办法正常地进行快递的收发工作呀。
寄件前消费者最好先进行确认,极兔给出的建议是向当地收派员去咨询,申通则作出提醒是拨打95543热线。春节期间就算处于服务范围内,也有可能由于网点人手不够而致使揽收延迟,对这一点要有心理准备。
春节寄快递要多花多少钱
散户最为关注的是价格的浮动情况,中通于公告里详尽地罗列出涨幅的标准,其一公斤之内的快件每单最多上涨1.5元,超过一公斤的其中首重上涨不超过1.5元,续重每公斤上涨不超过0.3元,这样的涨幅对于寄年货之人而言还算得上温和。
没有明码标价的是其他几家,韵达表明价格会有调整,申通也表示价格会有调整,极兔同样表示价格会有调整,不过都需要咨询当地网点,事实上,春节期间快递员的加班工资在上涨,春节期间运输成本也在上涨,适度调价属于行业惯例,只是消费者在下单之前最好问清楚最终费用。
新规出台保护收件人权益
各家都在为备战2022年春节档而行动的时候,监管层同样在发挥力量。1月7日,国家邮政局公布了《快递市场管理办法(修订草案)》,这里面有一条内容引起了热烈讨论:要是没有经过用户的同意,就不可以擅自把快件投放到快递柜或者服务站,要是违反了这个规定,个人最高会被罚款3000元,企业最高会被罚款3万元。
对于春节期间的投递服务致使影响极为深入的这条规定而言,早前节假日一贯频繁出现的那种“包裹被投放到快递柜里,连一条短信都不予以发送”的情形,在往后会面临程度严重的处罚;要是收件人碰到相似的问题,能够留存证据去进行投诉。
疫情下春节寄递的注意事项
2022年春节快递有着一个特殊背景,那就是疫情防控,各家公告里都提及了这一因素,韵达表示受疫情、天气影响时效和服务范围可能动态调整,中通同样表示受疫情、天气影响时效和服务范围可能动态调整,极兔也表示受疫情、天气影响时效和服务范围可能动态调整,这意味着前一天还能够寄件的地方,后一天或许会由于防疫管控而暂停。
做为消费者,春节寄件得打好提前量。尽量在腊月二十八前发出,躲开高峰期;寄送食品、生鲜这类易腐物品时,要确认目的地是不是在服务范围内,并且选择有保价服务的快递公司。碰到问题时,先拨打官方客服电话,别轻信网点的口头承诺。
春节期间快递不停运不休息,你今年递送或者收取了多少个包裹物件?有没有碰到那些快递工作人员不预先告知就径直放置到快递柜中的状况?欢迎来到评论区域讲述交流你的春节期间快递方面的体验感受,点赞并且转发出去以便让更多的人士知晓这些具有实用价值的信息内容。



