疫情历经三年，不少人发觉自身出现了变化，往昔每逢周末必定会前往的商场，现今数月才会去逛一回，往昔惯于进行现场办理的事务，现今都转变为线上操作，往昔认为外卖价格高昂，现今就连买菜都依靠手机下单，这般变化并非短暂存在，它正重塑着中国的消费格局，还促使服务业企业不得不做出改变。
服务业到底是什么
有着不少人听闻服务业时，首先冒出来的想法便是餐馆、理发店、还有修车铺。事实上，按照国家统计局所给出的分类标准来看，服务业的涵盖范围可要比这般宽泛许多。它涵盖交通运输、仓储邮政、信息服务、金融保险、房地产、租赁商务等生产性服务行业。
生活性服务业涵盖了我们日常接触到的住宿餐饮，还有居民服务，以及修理维修，包括教育培训，文化娱乐，体育健身等方面。可以这么讲，除了农业、工业、建筑业之外，其余的都归属服务业。这个行业与每个人的衣食住行紧密关联。
资料表明，服务业在我国GDP里所占的比重已然超过了50%，其吸纳就业的人口跟4亿比较接近。在2020年疫情刚爆发的初期阶段，服务业增加值同比出现了5.2%的下降情况，餐饮方面的收入下降幅度为16.6%，这样的冲击和千万家庭的收入源头直接相关联。
线上消费如何改变生活
2020年2月，身处北京的白领小张头一回试着线上买菜，而那时候是鉴于小区封闭无法出去。到了2022年，她已然惯于每周在盒马、美团下单，间或还会在直播间抢购日用品。这般转变并非个例。
从国家统计局数据展示来看，在2021年的时候，全国网上零售额达到了13.1万亿元，相较于2019年增长幅度为28.2%。实物商品网上零售额的占比，从2019年之时的20.7% ，上升到了2021年的24.5%。这也就意味着，当下每花费出去100块钱，其中就有将近25块钱是通过网络进行消费的。
因疫情，60后的父母辈开始使用拼多多买菜，80后、90后习惯了线上买药，习惯了线上问诊，还习惯了线上订餐。这些习惯一旦形成，便很难再回到从前。实体店铺的客流量确实在下降，这是服务业企业必须正视的现实。
餐饮住宿业遭遇的困境
在2022年3月的时候，深圳福田区有一家湘菜馆，其老板是李强，他算了一笔账，店铺每个月的租金是4.5万，员工的工资是6万，水电等杂费是1万，然而营业额仅仅是去年同一时期的三成，他没办法，只得裁掉一半的员工，自己去顶上后厨的那个位置。
如此这般的情形，于全国范围而言，皆是极为普遍的。依据中国烹饪协会所给出的数据表明，在2022年上半年这个时间段，全国餐饮收入与同比相较，呈现出下降了7.7%的状况，众多的连锁品牌纷纷将处于亏损状态的门店予以关闭。住宿业所处的境遇同样是艰难异常的，从华住集团所公布的财报能够看出，在2022年第一季度的时候，平均每间可用于出租的客房所获取的收入，仅仅只是2019年同一时期的74.3%。
尤其糟糕的是反复出现的疫情，今天处于低风险状态能够在店内就餐，明天或许就由于出现一例确诊病例而需要停业三天，这样的不确定性致使经营者根本没办法制定计划，准备的货物多了担心造成浪费，准备的货物少了又担心不够销售。
国家出台的帮扶政策有哪些
在2022年2月的时候，国家发改委以及其他14个部门联合起来印发了《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》，这便是业内常常提及的“服务业43条”，这里面存在着不少实实在在的资金支持。
在税收范畴内，生产、生活性服务业增值税加计抵减政策得以继续存在了。这意味着什么呢？即有关这类企业在当期能够用于抵扣的进项税额，能够多计算10%或者15%，这等同于少缴纳税款。小型微利企业以及个体工商户还能够享有“六税两费”的减征。
在社保范畴内，持续施行阶段性降低失业保险以及工伤保险费率的政策啦。对于那些不进行裁员且裁员数量稀少的企业，失业保险费返还的比例最高能够达到 90%。在 2022 年，广东有一家餐饮企业，正是由于这个原因，减免了 20 多万的社保费用呢。
金融支持如何落地
在2022年4月的时候，杭州有一家从事旅游定制业务的小微企业主王敏，遭遇了现金流方面的危机，她在浙商银行所拥有的50万贷款马上就要到期了，然而账面上的资金仅仅只够偿还其中的一半，令她感到意外的事情发生了，银行主动提出来能够办理续贷，也就是不用归还本金直接进行延期。
这种变化溯源至政策引导，央行作出要求，金融机构针对服务业市场主体，不可盲目地进行惜贷操作，不可随意施行抽贷行为，亦不可贸然开展断贷举动，在2022年一季度末的时候，全国的普惠小微贷款余额同比呈现出增长态势，增长幅度为24.6%，其中朝着住宿餐饮业进行投放的贷款增速显著地提升了。
1年期贷款市场报价利率（LPR）在2022年1月是3.7%，此利率较疫情之前下降了0.4个百分点，这表明利率处于下降状态，并且因手续费减免这一情况，小微企业每100万贷款时一年可省下将近一万元的利息成本。
房租减免到底能不能落实
在服务业企业之中，房租属于最大成本里的其中一项、政策给出清晰规定：于2022年，被划定为疫情中高风险地区所在县级行政区域以内的服务业小微企业以及个体工商户，要是承租国有房屋的话，会减免6个月租金，处于其他地区的则减免3个月。
于实际操作期间，上海某区有一家便利店老板名为刘伟，他租的乃是街道办事处的房子，在2022年5月之时提交了申请，到6月便收到了3个月的租金退款，总计4.5万元，这对于小本经营而言是切实存在的帮助。
不过，去租私人房东的房子，可就变得没那么简单容易。在广州的那位服装店老板陈芳，和房东进行了长达三个月的协商。最终的结果，只是被免掉了半个月的房租而已。政策方面是鼓励双方能够平等地去协商的，然而却并没有强制的效力。这一部分群体，确实是还需要更多的支持的。
对于你而言，是否因疫情致使消费习惯发生了改变呢？又或者你自身或者身边朋友身为服务业从业者，遭遇过怎样的困难呢？期盼在评论区分享你的经历，要是觉得这篇文章具备价值，也请点赞，并转发给有需求的人。
