每到一年春节前后之时,快递停运成为令商家以及买家头疼之事。今年同样如此这般,各大快递公司已然陆续发布停运通知,自1月下旬开始直至2月上旬期间,不同地区将会批次不同地作出停止收件之举。预先知晓这些时间节点情况,做好采购以及发货安排事宜,便可避免出现手忙脚乱之态。
不同地区停运时间差异大
西藏地区因距离远,运输线路长,快递停运时间最早依据多家电商平台的传达,该地区在1月23日至2月2日之间会截止收件新疆地区同样如此对于消费者而言若想在春节前收到商品最晚要在1月20日左右下单甘肃、青海、宁夏等西北省份紧随其后大部分在1月26日到2月3日之间停止发货。
地处东北的黑龙江、辽宁、吉林三省以及内蒙古的情形同样颇为紧迫,黑龙江、辽宁、吉林以及内蒙古地区,停运时间密集于2月5日前后,河南、山西、湖北、陕西等中部省份亦是在同一天截止,这表明这些省份的居民得在2月5日之前达成节前采购,不然快递就得等到春节过后才会进行派送了。
相比其他一些区域,南方以及东部地区的停运时间相对而言较晚些 ,云南、江西、广西、贵州、四川、重庆、海南的停运时间截止于2月4日 ,广东、福建、湖南的停运时间截止于2月5日 ,上海、江苏、浙江、安徽这些快递网络发达的地区 可等到2月6日 ,河北、天津、山东的停运时间是2月8日 ,北京最晚到2月9日。
天气因素影响快递时效
除了春节会放假之外,冬季当中出现的雨雪大雾天气同样也会致使快递速度被拖慢。许多快递公司在通知里面明确进行了书写:截止时间之前发出的快件里头 ,要是没有遭遇到大雪 、大雾这类恶劣天气 ,才能够确保在节前收到。这表达的意思是即便你在截止日期之前下了订单 ,要是当地或者是运输途中出现极端天气的话 ,包裹依旧存在可能会延误的情况。
去年12月起至今年1月期间,全国有不少地方出现了低温且雨雪的天气情况。部分快递公司鉴于道路结冰以及能见度低的状况,已针对某些地区停止收件或者延迟派送。故而在下单之前,较好要先和商家去确认一下当地快递能否正常抵达。不要仅仅盯着日历上的截止日期,天气的变化常常更难以进行预测。
电商平台和公众号纷纷发布通知
1月中旬起各大电商平台商家就相继开始陆续挂出停运公告,淘宝、微商城、拼多多等平台上店铺,会于首页或商品详情页注明发货截止时间,有的商家还会单独给老客户发消息予以提醒,消费者在浏览商品时,能够留意店铺公告栏或者咨询在线客服。
有的开展试用、返利活动的平台作出了特别说明 ,像是试用中奖的用户 ,若乐意等待 ,能够正常拍下商品 ,商家年后会统一发货 ,要是不愿意等 ,可以联系客服取消订单 ,但不会得到额外补偿参与金币兑换活动的用户需留意 ,取消订单后金币不会退还 ,这些细则都在各平台的通知中写明了。
星猫亲子家园这类微信公众号,是发布停运信息的重要渠道之一,其会清晰罗列不同地区的停运日期,并向用户通报节后恢复发货的时间,还会给出运营负责人的联系方式,以便用户在停运期间就订单问题进行咨询,关注常购物的公众号,能及时获取第一手消息。
商家和买家该怎么做
对于商家而言,预先规划库存以及发货节奏是十分重要的,依据各地区的停运时间,能够设置不一样的截止日期,像是新疆西藏的订单,建议在1月20日之前就停止接单,以防发出后卡在路途上,与此同时要在店铺显著位置挂出通知,以此减少客户投诉以及纠纷,客服人员同样要提前准备好标准话术,统一回复关于停运的咨询。
普通消费者,被建议在停运前一周完成节前采购,列出所需购买物品清单,像年货、礼品、日常用品这等。若购买拍打拉筋这类健康工具,最好在 1 月底前下单,别等到最后一两天,因临近截止日期之际,快递网点常常已积压众多包裹,即便赶在截止前发出,也不一定能按时送到。
停运期间仍可下单但要调整预期
快递停止运行并不等同于店铺停止营业,多数商家于春节期间依旧接纳订单,消费者能够正常进行下单并付款,只是订单需待节后物流恢复正常之时方可发货,通常而言,春节假期结束后的一至两周之内,商家会相继将积压的订单处理妥当,要是你并不急需使用,全然能够趁这段时间下单,有时还能够赶上春节的促销活动。
在下出订单之前,要将心理预期调整妥当。要是商品属于急需范畴,像药品、婴儿所用物品、年三十之时要用到的食材,建议在停运之前就购置妥当。要是属于不着急使用的物品,像书籍、家居装饰物件、换季的衣物,完全能够等到年后。另外,春节这个期间要是非得发货,有些商家会要求买家自行去承担额外的快递费用,这一点也需要提前交流清晰。
遇到问题如何快速解决
要是在停运的这段期间碰到了订单方面的问题,那么第一步要做的便是去联系店铺客服。然而需要注意的是,春节那段时间客服有可能响应得比较迟缓,又或者已然放假了。所以 optimal 的做法是在停运之前就把所有的疑问都给问明白。有一些平台作出了规定,聊天的内容是不可以包含试用、免费、领取这类敏感词汇的,咨询的时候要留意用词合乎规范,防止被系统进行拦截。
若是店铺客服没办法联系得上,那就能够去找平台的在线总客服。绝大多数电商平台于春节期间都是存在有人值班的情况的;虽说处理速度相较于平常会慢上一些,不过基本问题全部都是能够得以解决的。对于公众号相关购物而言,通常来讲是会给出运营负责人的个人微信或者电话的,在紧急状况之下是能够试着直接去联系的。除此之外呀,要把订单截图以及支付凭证妥善保留好,年后申诉的时候是能够发挥作用的。
你所处的区域快递歇业于何时之际有哪些物品是你在本年春节来临之前务必购置到手的呢欢迎于评论区域分享你准备囤货的规划并且也不要忘记动用点赞以及转发的操作从而使得更多的友人能够瞧见这份停运的时间表。


